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La Carte Pro


FAQ - Carte Sourire
Adhésion & gestion
Comment adhérer au programme fidélité Carte Pro ? +

Trois possibilités :

  • - En magasin, auprès de nos équipes
  • - En contactant notre Service Client au 0 969 323 969 (du lundi au samedi de 8h à 18h)
  • - En ligne via notre page « Nous contacter »

N’oubliez pas de vous munir d’un extrait K-bis en cours de validité et d’une pièce d’identité lors de l’inscription.

Où trouver mon numéro de Carte Pro ? +

Le numéro à 13 chiffres est situé sous le code-barres imprimé sur votre Carte Pro.

Carte volée ou perdue +

Prévenez dès que possible votre magasin ou le Service Client. Nous désactiverons votre ancienne carte et une nouvelle vous sera attribuée.

Est-ce que je peux prêter ma Carte Pro à un autre collaborateur ? +

Non. La Carte Pro est nominative et personnelle. Lors du passage en caisse, une pièce d'identité correspondant au titulaire de la carte est demandée.

Comment quitter le programme fidélité Carte Pro ? +

Vous pouvez demander à être retiré du programme à tout moment en contactant votre magasin ou notre Service Client.

Où consulter les conditions générales d'utilisation de la Carte Pro ? +

Les CGU sont consultables en ligne sur notre site via la page Carte Pro, ici.

Avantages & utilisation
Qu’est-ce que la Carte Pro ? +

La Carte Pro est un programme de fidélité dédié aux professionnels du bâtiment, artisans, commerçants, collectivités ou entreprises, leur permettant de bénéficier d’avantages exclusifs, de remises immédiates en caisse, et d’un suivi personnalisé de leurs achats.

Quels sont les avantages du programme fidélité Carte Pro ? +

La Carte Pro est gratuite et permet aux professionnels de bénéficier de :


- 7% de remise immédiate sur tous les achats (Hors produits à prix de vente net et promotions en cours).

- 30% de remise sur les services en magasin suivants : location de matériel, location de véhicules, découpe de bois, machine à teinter, affûtage de chaînes de tronçonneuse, achat de panneaux de chantier.

À qui s’adresse la Carte Pro ? +

Le programme est réservé aux professionnels, indépendants, auto-entrepreneurs, artisans, entreprises et collectivités, sur présentation d’un extrait K-bis en cours de validité et d’une pièce d’identité.

Puis-je utiliser ma Carte Pro dans n'importe quel magasin ? +

Oui, vos avantages sont valables dans tous les magasins L’Entrepôt du Bricolage, quel que soit le lieu d’émission de votre carte.

Combien de temps est valable la Carte Pro ? +

Votre Carte Pro est valable sans limite de durée, tant que la société existe et que l’extrait K-bis fourni lors de l’inscription est en cours de validité.